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文章详情介绍：

• 1,2021年券商APP盘点：用户规模大幅度增长，智能炒股成为行业标配
• 2,“留英女博士”代人炒股 虚实难辨遭“姐妹”起诉

2021年券商APP盘点：用户规模大幅度增长，智能炒股成为行业标配

易观分析：《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。

《数字经济全景白皮书》持续关注证券领域。在投资者持续进场和A股成交额破历史成交记录的背景下，2021年证券类APP活跃用户规模持续上升，智能炒股成为行业标配。本篇内容旨在对券商市场进行全景扫描，梳理券商市场发展现状及趋势，助力券商市场机会，提升服务能力。

在投资者持续进场和A股成交额破历史成交记录的背景下，2021年证券类APP活跃用户规模持续上升。据易观千帆数据显示，2021年证券类APP季度活跃用户规模从第一季度15007.90万人上升至第四季度17091.93万人。

投资者扩容背景下，券商TOP10APP月活竞争日趋激烈。易观千帆12月数据显示，涨乐财富通APP以1011.81万人的活跃用户高居榜首，处于第一梯队；国泰君安君弘APP（708.41万人）和平安证券APP（658.45万人）月活稳步迈入600万+；海通e海通财、小方、广发易淘金、中信建投证券蜻蜓点金等APP紧随其后，月活均超过500万。

整体来看，2021年月活超过100万的券商自营APP达25个，月活超过500万的有10个，其中平安证券、国泰君安君弘、蜻蜓点金等多款APP月活用户增量较大。

激烈的用户竞争格局促使各证券APP加大版本迭代力度。在此背景下，智能工具和理财板块成为2021年券商自营TOP10APP版本的主要迭代方向。

APP智能工具作为券商APP先进性的分水岭，自然成为APP更迭重点。2021年上半年，自营APP主要从智能选股和盯盘工具入手，提升APP的智能属性。具体看，招商证券APP优化智能选股维度的同时，新增智能画线、行情大事提醒等盯盘工具；平安证券APP既推出涨停全景等智能选股工具，也优化了市场强弱等盯盘工具；中信建投证券蜻蜓点金APP决策商城推出“点金投”，提供8款免费股票智能工具，帮助用户抓住买卖时机。同时，蜻蜓点金推出支持全方位“搜功能、投顾等内容”的智能搜索功能。

理财专区作为券商APP版本迭代的另一重点，其功能维度得到进一步提升。具体看，广发易淘金APP对理财业务进行全面升级，其最新版本已支持7*24小时基金买卖、当晚及时更新基金收益等功能；中信建投证券蜻蜓点金APP则推出指数基金投资利器“指数红路灯”，助力用户选择合适的指数基金；小方APP推出智能选基工具，允许用户从基金标签、基金经理、基金指标和投资偏好四大领域，30+指标中以自定义的方式筛选基金，提升了用户在选基过程中的参与度。

2021年下半年，券商自营APP主要从智能选股、择时和订单工具三方面入手，提升APP的智能属性。中信建投证券蜻蜓点金APP推出K线神奇九转、神奇电波指示等择时工具；小方APP推出趋势大师、网格大师等选股工具；国泰君安君弘APP推出量化智选，将量化赋能用户决策；广发易淘金APP推出金股雷达和自选分析，助力用户选股和择时。

此外,券商自营APP也纷纷围绕理财板块推出新功能。例如，国泰君安君弘APP从信息赋能用户决策的角度出发，上新热点追踪、理财资讯等功能，为用户提供个性化的理财资讯；招商证券APP从提升用户操作体验出发，推出理财自选足迹、自选涨跌统计等功能；广发易淘金APP从丰富理财专题的维度出发，优选理财产品，推出稳健理财专区；同时推出广发基金专区，提升旗下企业产品的曝光度；小方APP则以用户理财流程为着手点，推出基金购买快捷转账功能和基金视频解读功能。

以用户需求为核心开展活动已成为各大券商践行的营销理念，并已成为证券公司打破理财产品和APP同质化问题的主要竞争策略。2021年各券商围绕用户需求，以理财节作为载体，开展丰富多样的理财营销活动。

一方面，华泰证券、中信建投证券、方正证券和广发证券等大型券商发扬往届618和818理财节的热度，通过与各渠道合作开展投教直播的方式，提升券商曝光度和拉近用户距离；同时，辅以盲盒、小游戏和抽奖等创意性营销活动实现用户拉新、激活和促进理财产品、智能工具销售转化的作用。

具体看，小方APP通过趣味游戏发放智能产品体验券的方式推广智能工具；中信建投证券蜻蜓点金APP推出“盲盒抽大奖”活动，活动覆盖用户吃穿住行和投资需求，助力理财节产品营销；平安证券APP则以财富陪伴为主题向用户提供理财优惠活动和理财礼包。

另一方面，直播和短视频活动已成为券商提升用户粘性的主要方向。例如，中信建投证券蜻蜓点金APP通过推出长视频专区，持续提供投资理财知识，满足用户获取知识需求；涨乐财富通APP通过将短视频嵌入“乐吧”功能，满足用户个性化的资讯需求。

整体来看，证券自营APP不断迭代智能工具、理财、行情、交易等高频使用板块，并以APP运营为辅推出各类创意营销活动的策略已起到推动券商财富管理转型进程的作用。

迈入2022年，易观认为智能化、数字化和基金投顾将会成为券商APP升级的主旋律。首先，智能工具作为APP赋能用户投资的重要载体，将愈发成为券商构建APP核心竞争力的关键要素。各券商APP势必会在开发新功能和整合现有功能的基础上，不断提升智能工具的使用便捷性和功能联动性。

其次，各大券商将通过在APP内各业务模块建立埋点的方式，建立一套完整的用户流程反馈体系，从而实现精细化的数字运营新模式。而APP用户调研和数字评测也将会成为券商APP强化自身运营能力的主要方式。

最后，随着越来越多的基金投顾试点机构进入正式展业阶段，基金投顾将会成为今后券商财富管理转型的重要抓手，以佣金为导向的理财销售体系将逐步向以管理费为导向的理财陪伴体系转变。

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“留英女博士”代人炒股 虚实难辨遭“姐妹”起诉

原告：她信人不疑，115万出手后方才后悔

闻奕称，她通过微信群聊与“好姐妹”吴瑛相识。聊天中，吴瑛自称是留英博士，在本市某重点高校任教，对《易经》比较懂，还可以联系大师帮人算命、做法事。

去年3月，为了给家人祈福消灾，闻奕委托吴瑛找人为家人算命、做法事。为此，她分三次向吴瑛支付了12.5万元。

当吴瑛请人为闻奕算命后，称她有“偏财运”，适合炒股票，但不适宜本人操作。对此，闻奕深信不疑。

网络配图

接着，从去年3月25日开始，不到一个月的时间里，闻奕先后向吴瑛转账115万元，请对方替自己买卖股票。然而，当闻奕稍后向吴瑛询问所代购股票名称及具体收益情况时，吴瑛却拒绝告知。

察觉到委托吴瑛代为炒股有风险后，闻奕一再向其催讨自己的资金，吴瑛只返还了93.4万余元。闻奕认为，吴瑛是用欺骗的手段骗取了自己信任，非但没有证据证明为自己做过法事及算命，而且在代自己炒股的过程中也一直欺骗和隐瞒。

因此，去年6月，闻奕向长宁区法院起诉，要求吴瑛返还她剩余本金34万余元以及承诺过的盈利6万元。

被告：否认隐瞒欺骗，坚持炒股亏损应自担风险

立案后，长宁法院先后三次公开开庭审理本案。吴瑛不同意闻奕的诉讼请求，称受闻奕委托后，她请人为闻奕做过两次“法事”、一次“算命”，每次做完后都通过短信及微信告知闻奕并获得她确认。至于炒股票，受托期间自己向闻奕报告过相关情况，闻奕要求全部抛售股票后，自己也向她说明了亏损情况，加上闻奕入市后正值股市暴跌，相应损失应由闻奕自行承担。

判决：受人所托未尽责任，虚构事实理当担责

法庭查明，去年3月2日，被告通过微信向原告发送“牛股宝模拟炒股”软件账户截图，称“你自己看，周五买的……股市好的时候，一周翻一倍都很正常，我做过的”。同月4日，被告再次向原告发送上述截图，并称“四五六月份，你随便做做，一百万翻到两百万都是轻松的。错过了，就得等到九、十月份了”。之后，原告先后转账115万元委托被告买卖股票。

4月24日，被告发微信给原告：“你的港口股今天发飙了，开始涨停的节奏。”但当日被告名下的股票交易账户并不持有港口股。5月20日，心生怀疑的原告向被告提出将股票全部卖出，双方纠纷因此产生。

法庭认为，本案的争议焦点，是被告在处理涉案两项委托事务的过程中，是否履行了其作为受托人的义务。

关于“做法事”和“算命”，法庭认为，这一委托事项被告在举证上确有一定难度，但并非完全无法证明。被告对此没有提供任何有效证据，结合相关钱款在转入被告账户后大部分立即转入被告名下的证券交易账户的事实，法庭确认被告没有处理原告此项委托事项，相关款项应予返还。

关于委托买卖股票，法庭认为，被告以虚构的炒股盈利状况获取原告信任，使原告的委托意愿建立在被告的误导之上。在收取原告交付的投资款后，被告并未全部投入其证券交易账户，并且曾多次从该账户取现，显然有损原告利益，该账户内资金也不完全等同于被告代原告理财的结果。被告虽曾向原告报告购买的股票及盈利情况，但其所告知的持股、盈利状况等均与事实不符。因此，被告没有履行其作为受托人最基本的诚实信用、如实报告义务。

最终，长宁法院一审宣判，吴瑛应返还闻奕34万余元，并赔偿相应利息。日前，因被告撤回了向二审法院的上诉，一审判决已经生效。

审判要旨：输就输在“诚信”上

主审法官陈婷婷指出，股票投资具有高风险，任何人都无法确保能够避免亏损。但本案的核心问题不在于正常的投资风险应由何方承担，而在于被告操作炒股的结果是否属于原告授意范围内的结果。

事实上，被告称其代原告炒股，但却表示无法区分其与原告的资金，并多次从证券交易账户取现。在炒股过程中，被告亦多次向原告做出虚假陈述，且无视原告的要求及指令，本质上是对原告资金的随意占用及使用。因此，被告操作炒股的结果显然无法体现原告意志，该结果亦不应由原告负担。 （本文人物均为化名）

来源|长宁法院

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