“浪潮越来越近，犹如千万匹白色战马齐头并进，浩浩荡荡地飞奔而来；那声音如同山崩地裂，好像大地都被震得颤动起来。

霎时，潮头奔腾西去，可是余波还在漫天卷地般涌来，江面上依旧风号浪吼。过了好久，钱塘江才恢复了平静。看看堤下，江水已经涨了两丈来高了。”

小学课本里的钱塘江潮，被形容成一种伴随剧烈噪音的盛景，许多人（比如我）对潮水的好奇也是从那时开始。

长大后我才知道，当太阳、月亮和地球的排列组合到达了一个合适的位置，巨大的引力就会使海水涌向陆地，短暂压倒奔流入海的江河，在世界各地形成巨大的浪潮，巴西的亚马逊大潮也是其中之一。

穿越辽阔的南美大陆，亚马逊河从巴西马卡帕市的马拉若岛附近注入波涛滚滚的大西洋，而这里也是观看亚马逊大潮的最佳位置。

从9月到次年4月，每个月的新月或满月都会出现大潮，而3月底4月初是潮水最高的时段，此时亚马逊大潮的高度可达4米，时速可达30公里，跨度可达13公里。

巴西当地人把这股声势浩大的潮水称作Pororoca，源于亚马逊土著的语言中的“Poroc poroc”，意思是“咆哮”，也指毁灭一切的力量，称谓中充满对自然摧枯拉朽巨大能量的恐惧。

然而对于极限冲浪爱好者来说，这正是他们梦寐以求的“无尽之潮”——亚马逊冲浪的最长纪录是37分钟，沿途浪潮的大小和速度还会随着河道不断变化，河谷河道夹带的泥沙、断木更是给这项挑战增加了难度。

自1999年起，巴西圣多明戈斯镇都会举办亚马逊大潮冲浪比赛，全球的冲浪好手们都会聚集在此，比拼技艺。

每年的3-4月是亚马逊大潮的鼎盛期，此时会有许多冲浪发烧友从世界各地来到巴西，组团劈沙踏浪，场面也是蔚为壮观，如果你此时身在巴西，一定不能错过。

（图片来源：图虫创意）

ROI难提升，卖家疲于“刷”流量

经历了去年的亚马逊封号大潮，大铺货模式逐渐退场，以品牌为中心、用户需求为导向，并坚持长期主义的卖家如雨后春笋般出现。他们选择“独立站+”模式，以突破单一渠道带来的局限和风险。

不仅赋能跨境电商平台，数字化技术也在反哺卖家，“我们在Google、Facebook上展示产品、品牌、创意、素材，直接和潜在客户沟通，为品牌的正向开发提供数据支持”、“营销数据为我们带来用户需求，同时提升了独立站的订单量”、“通过视频串流广告形式，中东、欧洲客户对我们的品牌印象深刻”……有不少卖家尝到海外数字营销带来的甜头，并意识到它是DTC品牌出海的重要桥梁。

吃到甜头的卖家，对待流量如手游，有时会上瘾。当习惯了花钱买流量来保持销量增长的DTC卖家，面临ROI提升难、预期投放目标达标难时，慌乱了起来。

一方面，独立站卖家加大数字营销方面的成本投入，陷入到消费者注意力争夺、流量获取、销售渠道铺展等“内卷”漩涡；另一方面，昂贵的流量价格、流量精准性难以评估、效果转化难于登天，都让卖家们望而却步或变得异常谨慎。

消费者行为的变化让线上的消费行为越来越多，而线上消费本身也是一个不可逆的趋势。绕开数字营销这个兵家必争之地，无异于自断财路，于是卖家将目光投注到更高质量、利用率的数据上。

海外数据如何跑？数据流程是第一步

于DTC卖家而言，更好地使用数据，不是一个短期可以完成的过程。虽然相关需求，也有被一些技术公司关注到，例如，2020年10月，谷歌就推出了新版谷歌分析——Google Analytic 4，其中便涵盖了数据洞察、转化追踪和统计等功能，利用大数据帮卖家更好地追踪营销数据。

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然而，要做到数据质量的提升并不容易，因为数据赋能这个流程不短，需要分阶段进行。据业内人士透露，更高质、高效的数据和利用率，需基于更多层面的考量。同样以数字化技术赋能卖家，为客户分析数据时，55数据公司调查发现了其中的复杂性：

第1， 多数中小型DTC卖家的数据质量不算优质，而这些是进行一切数字营销动作的基础。例如，卖家有做数据收集，但是收集到的数据到底是什么时候发给GA？不得而知。

第2， 跨境电商品牌业务渠道和投放平台比较多，比如有自己的独立站、APP，投放谷歌、Facebook等等。这些数据分布零散、标准不一，卖家挖掘数据需要投入大量的时间、精力，且无法判定是否为真实需求。

第3， 一个核心问题是，卖家需要判断哪些用户购买几率高、价值高，从而选择更高效地投放策略。当前，多数客户是通过数字广告或自然搜索进入独立站，可能刚开始卖家不准备购物，看了站内广告后才完成购物。你会发现，这里有流量重合的部分，而这一部分的成本控制，是可以通过有效的数据监测、分析来实现的。

第4， 一些DTC卖家可能没有太多的数据经验，没有将系统、长期的数据能力和意识纳入组织架构体系中。比如其内部的数据资源可能是一个人负责，如果这个人离职了，没有建立文档，那么后期将没有数据进行参考。

第5， 每个板块的业务范围不一样，团队的KPI也相应发生变化，ROI不是绝对值，而是相对值。很多DTC卖家在数字营销方面，与自身业务结合不紧密，其品牌在定位上就已经自乱阵脚，这个是值得关注的。

面对数字营销领域的数据乱象，摸清底层技术门路，似乎是当务之急。这方面，已有不少DTC品牌先行一步，其中有不少品牌都与55数据有过合作。

DTC数字营销的长期主义：数据助跑

当前，海外数字营销为DTC品牌带来的流量效果，在体量上具备一定优势，但论及数据质量，似乎还有很长一段路要走。DTC品牌的出海过程，绝不是单一的数据指标，卖家应更多地把目光投注到数据质量上来，做好长期规划和定位。风口宁静之时，才见真章，只有坚持长期主义，卖家才能真正在DTC品牌之路上站稳脚跟。

（图片来源：图虫创意）

关键一点是，如何解决数据质量之“痒”？我们不妨碍听听55数据公司咨询经理Naruhiko Miura 的观点，“现今，更高质量的数据背后，意味着更为智能的技术”，这一点从55数据公司赋能DTC品牌，为提升各项kpi所做的努力中，不难看出：

据了解，55数据作为一家技术型咨询公司，主要从DTC品牌的痛点出发，为品牌的系列数字营销活动的 KPI所达成的数据效果负责。具体而言，针对营销数据的质量、利用方面的无序状态，55数据公司有系统的一套针对个性化、DTC品牌的数据管理和优化流程：

第1， 从数据收集开始，帮助卖家梳理数据的质量和管理流程，解决最基础的问题；

第2， 结合具体业务，为DTC品牌业务搭建综合性数字看板，为卖家设计及时、有效、智能化的可视化数据模型；

第3， 利用更智能的数据技术，挖掘更高价值客户，做精准化模型计算每个用户的转化率。按照评分将用户分类为高、中、低购买率等级，供卖家投放不同广告、调整预算；

第4， 培养DTC卖家在大数据方面的意识，如数据备份、迁移等项目部署；基于长期主义，给予相关人员（一般是管理层）一系列的专业培训，提升卖家的数据能力；

第5， 根据每个客户每个团队的业务要求来设计项目，例如从学习收集到可视化应用、投放等等，根据实际需求写出一系列的项目规则；

“我们就是为了协助品牌更好地利用这些数据，而成立的。通过与不同类型技术的平台扩大合作关系，55数据公司用更丰富的服务，帮助DTC品牌进行数据收集、分析及激活等一系列数据活动。例如，我们之前为资生堂的一项数字营销活动，实现了27%的投放率提升”，据55数据公司咨询经理Naruhiko Miura 介绍。

据悉，该公司由谷歌前任高管创立于2010年，总部为法国巴黎，已在深圳成立分公司，作为一家数据驱动型咨询公司，55数据公司借助新版的谷歌分析（Google Analytic 4）和更多新兴数字技术，持续赋能卖家。

由此，不难看出，在更高效地利用数据、提升营销数据质量方面，大数据技术或可帮卖家们打造可持续的数据框架和秩序。

近两年，海外消费者行为的改变、跨境电商的品牌化改革，也让我们更注重品牌的搭建、科技的创新。当下，国内外的营销玩法更加多样化，对卖家搭建品牌的确有很大的帮助。

随之，我们越来越关注：怎么做线上的营销活动，得到的数据质量会更好？如何进行线上营销，最后的效果能得到提高？这一切的答案，或许就埋藏在不断涌现的、新兴的大数据技术汪洋中。

而具体哪些大数据技术能真正帮助到卖家们？相信在跨境电商行业进一步数据化后，这一答案会更加具体、全面地浮出水面。、

因为封号冻资事件，亚马逊今年一直被热搜。

所以导致整个跨境电商笼罩的信息一直是今天这个大卖关了，明天那个大卖裁员了。特别是在一些自媒体流量吞噬下，行业似乎就没有一些积极事件发生。

这里面比较关键的信息不对称是亚马逊到底封了多少个中国店铺？开始最主流传言是有5万家，由于亚马逊官方一直保持不对外发声，这个数字就逐渐默认成事实。

即使在亚马逊上周五召开的全球首个综合性卖家培训中心落户杭州活动上，对于封店数量还是三缄其口，不计划对外披露，希望冷处理就过去。

被邀请的媒体们肯定不会放过这个难得机会，所以活生生把一场落户活动问答环节变成了封店潮发布会。以至于亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁 Cindy Tai都坦言，“今天这个发布本来是针对培训中心落户杭州的，只是没想到这么多媒体关注账号被封之事，所以就一起进行了首次回应。”

据她透露，过去5个月，亚马逊关闭了约600个中国卖家品牌销售权限，涉及品牌数约3000个，包括一些大卖家。“这些卖家都有多次、反复、严重滥用评论行为，以及有许多其他违规行为。在过去一段时间，亚马逊对这些卖家进行过多次警告，他们也有多次申诉机会，甚至恢复了一些停用过的账号。但是这些卖家持续违规，所以这次决定终止和这些卖家的合作关系。”

翻译过来就是，被封掉的卖家违规行为严重，亚马逊给了很多次机会仍屡教不改，所以被迫走了最后一步。

“亚马逊只是公布了前五个月的数据，6、7、8月数据没有披露，这三个月也有很多店铺受影响。所以最终的数字一定比这个大很多。”一位资深从业者告诉36氪。

对于严重依赖亚马逊的卖家来说，损失确实不小。比如曾经的华南城四少之有棵树，被封掉店铺340个，冻结资金1.3亿元。直接导致员工离职一半，收入下滑一半，净亏损超7亿元；另一大卖通拓科技被禁售关闭店铺数 54 个， 冻结资金 4143 万元。

那么，亚马逊这次封店力度和强度为什么这么大？背后让我们真正反思的又有哪些？

算法的进步

事实上，行业内都知道一个潜规则。就是亚马逊每年固定有两次账号扫荡，一次是在7月左右的会员日（Prime Day），亚马逊为了自己这个大型促销活动通常会提前2个月关掉一些账号，也就是在4月底到5月初；另一次是在圣诞节的前2个月，即10月中旬或者11月初。

因为看到了这个巨大的漏洞，所以很多卖家都有自己的应对之策。比如一个品牌授权50个店铺，封掉几个完全没有影响。“其实只要关掉的店铺没有超过一定比例，连老板都不需要知道这事。”某卖家告诉36氪。

经过去年行业大爆炸后，今年所有卖家也都更乐观，完全没看到这件事背后真正的风险。其实早在3年前，亚马逊就在利用算法机器人在检测商品评论是真实还是虚假。曾经也封掉了很多自营Listing（产品页面），比如深圳某卖家的Listing就从1.7万缩减至1000，朋友圈也是一篇哀嚎。好在后来因为有误差太严重，亚马逊就没再大规模继续封停。

但技术一直在进步，直到今年开始成熟许多。加上亚马逊改变了规则，不再是按照店铺逻辑评判，而是按照品牌维度逻辑。只要算法识别出有问题的品牌，也超过了一定比例，旗下店铺一律关停。所以才有了大量店铺群被封。

36氪也注意到，亚马逊新任CEO安迪·杰西(Andy Jassy)，此前是亚马逊云计算CEO，不是电商负责人。这也证明亚马逊作为一家数据驱动公司，对于平台数据真实度的保护更加重视。

“相信这次事件以后，很多卖家会开始采用白帽玩法。以及亚马逊也鼓励站内邀评，通过站内信邀请用户评价。如果产品和体验不好，邀回来的肯定是差评。所以这件事对整个生态是很有好处的。如果一直劣币驱逐良币，良币就不可能做起来。”上述卖家说道。

供应商逻辑

除了算法的持续迭代外，亚马逊对卖家定义也和国内天猫淘宝不一样。不一样地方在于，亚马逊是把平台上所有卖家视为供应商，自己相当于一个零售商。

也就是说，卖家在亚马逊上的所有数字资产都归属亚马逊。即使你是苹果，是耐克，都是亚马逊的供应商。

“可以这么理解，天猫类似于一个购物中心，亚马逊是一个百货公司。所以这就埋下了亚马逊的一些处罚机制伏笔。如果是天猫卖家违规，平台会动你的货和资金吗？亚马逊谈的更多是销售规模，天猫谈才GMV。”智云天工销售副总周骏告诉36氪。

对于亚马逊就不同，一旦收了顾客的货款，就要为用户负责。只要发现卖家可能对顾客造成伤害，就会先把资金冻结，以应付后续会不会因为起诉承担连带责任。

这也得到了Cindy Tai的证实，亚马逊资金冻结周期为90天，主要用来承担卖家过去客户的退款退货赔偿费用，以及其他未支付费用。90天后，如果没有违规会可申请取回。

所以，在亚马逊开店，其实不是自己在卖货，而是卖家给平台供货，平台再帮忙卖货。亚马逊不是行政和司法机构，没权力冻结资金和货。但就因为亚马逊的供应商逻辑，因此只要违反了供应商规则，就得从名录里踢掉。

“从价值观来讲，刷单是严重的撒谎、造假行为，我们都是深恶痛绝的。但也不能一味污名化中国卖家，行业里大家都在没日没夜干活。亚马逊做的不好的地方是，起码有个听证会，给卖家一个自辨环节。对于卖家来说，该争取的合法权益必须争取。如果这次默默过去，未来估计是噩梦。”周骏说。

在申诉流程上，亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁 Cindy Tai表示，如果一个卖家账号因为违规行为被停用，亚马逊会为卖家提供申诉机会；只要这个卖家证明亚马逊判断有误，或者证明违规行为只是暂时或无意失误，并提供如何避免再次违规方案，这些账号会恢复正常运营。

但据36氪从多位卖家处了解到，从亚马逊申诉成功的概率几乎为0。同时，对于亚马逊的规则变化多样把握也不是很准，其中主要问题在于邮件沟通这种方式效率很低。

出路在哪儿？

对于整个跨境电商行业来说，目前还处于很早期阶段，甚至都还谈不上一个行业。36氪从走访的多家投资机构中发现，投资人对行业的乐观判断未受到任何影响。一直在寻找的是，哪些企业能穿越周期，有意识有能力走出一个新品牌。

塑造一个品牌很难，需要的是企业对用户需求、营销玩法、供应链影响等综合能力，但正因为门槛高，所以才更加稀缺。特别是安克创新和Shein的成功，让所有投资人都很兴奋，期待找到下一个这样的投资标的。

在未来出路上，行业首先要重构的是意识。过往的铺货路径已经是死胡同，越早转型机会越多。行业某大卖家就是因为晚了2年转型品牌，才丧失了很多先发红利。等回头猛追才发现，成功概率微乎其微。这个也是行业早期阶段留下的红利路径依赖，因为过去方式赚快钱更容易，所以都不太愿意走一条有积累、难而正确的路。

然后，找到一个细分的垂直品类深耕。如果说之前是粗旷式的经营，现在肯定要进行精细化运营。而且对品类要求门槛变得更高。为什么之前那种简单粗暴模式行不通？就是因为消费者在觉醒，对产品质量、服务要求变得更高，亚马逊这样的第三方也在逐渐改变策略，鼓励品牌决心更强。如此环境之下，没有精细化的能力，或许未来压根没有利润可言。

其次，引入一些高素质的技术人才。疫情是跨境电商出圈的开始，封号是加速，带来的直接影响就是更多创业者跨界进入。看似没有门槛的行业，实则门槛不低，特别到了实操阶段。也许直到现在还能走通一部分纯生意逻辑，但是打造竞争壁垒这件事优势就需要更多高素质人才加入。特别是偏技术端，就目前行业从业者来看，能提升的空间还是很大。

最后，善于借助资本力量。一直以来，因为跨境电商赚钱容易，甚至不缺现金流。所以对资本的欲望也相对一般，但如果梳理安克创新和Shein就会明显发现，这两家公司之所以在资本市场有这么高的估值，特别是后者的高增长。离不开资本的助力，资本无好坏，核心在于如何去利用。资本提供资金只是底层作用，更大的赋能对做强做大帮助大。

从任何一个行业发展周期来看，资本大规模进入是在渗透率有一定提高之后。这时候投资的是一些大厂、高学历、丰富行业经验等人才，这些创新力量在技术推动下开始走出新的路子，以及重构商业格局。换句话说，你不接受投资，资本就会投资你的竞争对手。

每年农历8月18日左右，我国浙江省钱塘江大潮被誉为“天下第一潮”。 在天体重力、地球自转的向心力和杭州湾钟口的特殊地形共同作用下，钱塘江口将显得壮观。 海潮与印度的恒河潮和巴西的亚马逊潮并称为世界三大潮。

海宁位于钱塘江北岸， 是有名的观潮胜地。 “八月十八潮，天下无奇”，潜江观潮的传统源远流长，始于唐宋，不断传播至今。 观潮节吸引了众多海内外游客到海宁旅游。 海宁市从1992年开端举行观潮节，春夏两季共举行3场观潮活动。 观潮节及系列观潮活动已成为海宁市最美的特色旅游商贸节。 海宁潮汐，不只是每年农历十八的绚丽风光，而且每个月、每年都有大潮，而且每天潮汐可观。 钱塘江潮汐是世界自然奇迹。 钱塘观潮始于汉魏时期，已成为当地的习俗习气。 观潮的最佳时间是中秋节前后。 钱塘江潮汐分为穿插潮、回头潮、冲天潮、丁字潮和一线潮。

最好的时间：

钱塘江的潮水在农历十八月初八是最大的，从农历初一到初五，从十五到二十日能够看到潮汐，所以有120天 观潮之年。

每年农历八月初十五，黔江潮水最大，潮水可达数米。 潮水降临时，声如雷鸣，压倒山海，万马齐鸣，蔚为壮观。 特别是中秋节前后，四面八方的宾客蜂拥而至，一睹黔江大潮的奇迹，可谓史无前例。

科学家以为，潮汐波的产生还与河流中水流速度与潮汐波速度的比值有关。 假如两者的速度相同或相近，而且势均力敌，则有利于潮汐的产生。 假如两者的速度相差很大。 远处，固然有一个喇叭形的河口，却无法构成潮汐。“钱江潮” 是一个典型的喇叭形海湾。 海口河面宽100公里，西行至南浦时，河面忽然减少至20公里。 到了海宁盐官镇，河面只要3公里宽。

涨潮时，又宽又深的湾口一下子吞下大量海水。 由于河面急速收缩，河面变窄变浅，使汹涌的潮汐来不及平均上升。在大甲山左近，遇到了一个宏大的水下沙坝，潮水汹涌而上，掀起一股巍峨惊人的巨浪，构成峻峭的水墙，构成潮汐峰。“黔江潮”每天有两次潮汐，相隔12小时左右，潮汐每天延迟45分钟左右，为一周半月的规律循环。 潮头可高达3.5米，潮差可达9米。

钱塘江涨潮场景：

穿插潮

距杭州湾55公里，有一个中央叫大峡，是观潮的好中央。 由于长期的堆积作用，河中构成了沙洲，杭州湾的潮汐分为东潮和南潮两波。 两股潮水绕过沙洲后，像两兄弟一样互相拥抱，构成多变而壮观的穿插潮，呈现出“海上雷鸣，江中飞瀑”的壮观现象。 在两股潮水碰撞的霎时，激起一道水柱，数丈高，浪花四溅，触目惊心。 当水柱落回河面时，两股潮水曾经呈十字形呈现在河面上，疾速向西疾驰而去。 与此同时，十字路口像雪崩一样疾速向北挪动，撞在笔直的海塘上，激起宏大的水花，落在了塘顶。

一线潮

看到大缺口的跨潮后，倡议大家尽快开车到盐官，等着看一线潮。 未见潮影，先闻潮声。 耳边响起了隆隆的隆隆声，河水照旧宁静。 声音越来越大，像千军万鼓，振聋发聩。 远处，雾蒙蒙的河面上呈现了一条白线，快速向西挪动，犹如“平原过河，长平沙，白虹”。 走近了，白线化作一堵水墙，缓缓升起，“欲知潮水多高，翻山越浪。” 随着一道白墙飞速推进，潮水来到了最前方，带着奔马的气势，还有雷霆的威势，势不可挡。

一线潮不只限于盐官。 江道笔直的中央，没有沙洲的中央，潮水一字排开，却不如盐官美观。 缘由是盐官位置后不远处，河道宽度逆流急缩，东潮和南潮交汇后刚好在一条直线上，潮能集中，潮头特别高 ，通常1-2米，有时可达3米。 更多。 宏伟壮观，潮汐现象壮观。

回头潮

从盐官逆流而上的潮汐，将抵达下一个观潮点——老盐仓。 老盐仓的天文环境与干盐关不同。 盐官河笔直笔直，潮水西行，畅通无阻。 在旧延沧河上，为围垦和维护海堤的需求，修建了一条660米长的河流。 弹幕，汹涌的潮水遇到障碍物会被反射折返，猛烈撞击对面的堤坝，然后翻腾，落在向西的激流上，构成一排“雪山”，向东冲去， 声音如狮子的呼啸，惊天动地，这就是回头潮。

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