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文：Easy Selling 销售赋能中心

学习会让你收获你想要的一切！

在绩效考核上，可以增加过程指标（比如客户拜访量）、行为指标（对公司制度遵守和工作内容的执行等）和管理指标（团队建设、下属培养等）。绩效考核可以与薪酬挂钩，也可以与季度或年度奖励挂钩。关键是要从上到下形成绩效文化，绩效不是惩罚谁，而是企业经营管理的一种方法，多激励，少惩罚。

第一节 事是什么？

第二节 处事法则

一、分清轻重缓急

坚持要事优先。首先，要抓住要事。要事的特点有1、全局性或战略性，即事关全局，起关键作用；2、决定性或领导性，即它决定方向，影响取舍；3、有限性，即一段时间通常只有一个中心工作。其次，要集中力量。毛泽东同志说过：“什么东西只有抓得很紧，毫不放松，才能抓住。抓而不紧，等于不抓。”所以要排除一切干扰，把主要精力放在办要事上。再次，每当做一件事的时候，应该先问三个能不能：1、能不能取消它？2、能不能把它与别的事情合并起来做？3、能不能用更简便的方法取代它？也就是说，可做可不做的事不做。这样才有时间精力去做非做不可的事。

二、统筹兼顾

办法甲：洗好开水壶，灌上凉水，放在火上；在等待水开的时间里，洗茶壶、洗茶杯、拿茶叶；等水开了，泡茶喝。
办法乙：先做好一些准备工作，洗水壶，洗茶壶、茶杯，拿茶叶；一切就绪，灌水烧水；坐待水开了泡茶喝。
办法丙：洗净水壶，灌上凉水，放在火上；坐待水开；水开了之后急急忙忙找茶叶，洗茶壶、茶杯，泡茶喝。
哪一种办法省时间？我们能一眼看出第一种办法好，后二种办法都“窝了工”。
水壶不洗，不能烧开水，因而洗水壶是烧开水的前提。没开水、没茶叶、不洗茶壶茶杯，就不能泡茶，因而这些又是泡茶的前提。它们的相互关系，可以用以下的箭头图来表示：

1、 从全局、全系统出发，统筹兼顾、综合办理

2、 从事与事的横向联系出发，统筹兼顾、综合办理

3、 从事与事的纵向联系出发，统筹兼顾、综合办理

三、见机行事

机遇的特征有：1、偶然性或意外性。机遇虽然是客观存在的，但它是以偶然形式出现的，有时是人们事前无法预料的。有“踏破铁鞋不觅处，得来全不费工夫”的感觉。2、客观性或必然性。初看，机遇似乎事神秘莫测、扑朔迷离、不求自来、不期而遇，倘如深入分析，便会发现隐藏在机遇背后的客观性和必然性。就是机遇常常青睐有准备的人。3、易失性或流失性。机遇是短暂的、转瞬即逝的。正如古人说的“时来易失，赴机在速。”“机不可失，时不再来。”“事变无穷，机会易失。”4、关键性或重要性。机遇是所办之事向不同方向转化的转折点，是办事成败关键之所在。抓住机遇就能事半功倍。

见机行事第一要投机取巧。投机指干事者主动使所办之事与大环境或趋势相符合，即注意时机，顺应时势，相机行事。取巧指采取巧妙的方法办成事，不任意、不专断、不固执、不自以为是，力求得体，争取最佳效果。

见机行事第二要当机立断。在机遇面前要果断决策，不能优柔寡断，犹豫不决，首鼠两端，议而不决。

四、目标导向

五、专心致志

六、精益求精

精益求精，首先要有追求卓越的态度。做事追求杰出，不同一般，好中求好，不断追求精致、完美和创新。一个人的技能要想达到世界级领先水平，他的练习时间必须超过10000小时，任何行业都不例外。无论是作曲家、作家还是运动员、外科医生，概莫能外。修炼自己的技艺、打磨精品杰作是一个漫长的过程，需要耐得住寂寞，经得起诱惑。 精益求精，其次要注重细节。做事讲究，不将就。差一点，就是不到位。1%的差错，会导致100%的失败。所谓“差之毫厘，缪以千里。”魔鬼就在细节里，真正的伟大也来自于细节的积累。把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。精益求精，第三要与时俱进。随科技进步，与时代同行，做事要不断完善，不断适应变化 ，勇于迭代，锐意创新。

七、养成良好习惯

习惯是一种重复性的，通常是无意识的行为。它是由于长期重复，逐步形成的不自觉行为。习惯仿佛是一根缆绳，我们每天给它加上一股，经过一段时间，它就牢不可破了。美国专家杰克-霍吉著的《习惯的力量》一书中对“习惯”二字的如下解释：1、一种重复性的、通常为无意识的行为，它往往通过对某种行为的不断重复而获得；2、具有智力和性格的某种倾向性。美国传统词典》中也对“习惯”一词做了这样的解释，即一种习惯性的态度和行为，是常年化的行为结果，它是构成一个人性格的重要成分。比如，“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”就是一个好习惯。

养成良好习惯，第一要及时启动。及时指要珍惜时间和恰当地利用时间，不迟也不早，适时行动，把握时机。太早了条件不成熟，太晚了又错过了天时。养成良好习惯，第二要持续行动。习惯的形成有一个过程。养成一个好习惯或者改掉一个坏习惯同样需要一个过程。要积极行动并持续足够时间，由量变积累到一定程度，才能发生质变。否则就会功亏一篑，半途而废。第三要从自觉到自动。有意识地养成一个好习惯，刚开始需要意志努力，克己自律，要一天天、一周周、一月月，甚至一年年坚持，但一旦习惯养成了，就会成为自动行为，无意识行为，不需要意志努力也能延续下去。

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