正规查询：通过正规渠道（如：电商平台、物流平台）查询自己的快递物流信息；

关于最近一直处于风口浪尖的韵达，有经营者透露，尽管韵达公开回应称“关停2000多个网点的消息不实”，但实际经营上出现问题的网点不少，数量远胜于往年。有韵达快递员表示，如果快件积压太多，网点也会受到相应的处罚，但由于去年12月以来快递员流失严重，现有的员工还有很多尚在老家，派件速度自然减慢。

原来，家住宁津县的小李平时喜欢网购，自己的手机里隔三差五地便会收到一些驿站的取件码短信。然而，有一天一条奇怪的短信出现在小李的手机上，取件码为2-7-4371的包裹已过期，请加XXX8974453确认后继续为其发送。

“杭州外来务工人员减少了。”2015年从老家江苏来杭州做快递的小孙深有感触。他告诉记者，当年，自己还只是杭州市区一个网点的普通快递员，来自安徽、江西、山东等地的外地人占了网点员工的绝大多数。

在招聘网上，再次出现了承诺月薪1万＋的快递员招聘广告。北青报记者了解到，快递站点出现“用工荒”是由于一些快递员因为过年休假的问题，在春节前直接辞职，春节期间快件相对较少，因此快递小哥少的问题没有凸显。此外，春节过后，部分春节返乡的快递小哥节后并未返岗。春节假期过后的一段时间，则是招工最难的时段。“现在很多人没有回来，出再高的日薪都找不到人来干，我们把招聘广告都贴到小区里了，也没接到几个电话。”一位快递站点的负责人表示。

近日，圆通速递、韵达快运和申通快递发布了2018年12月份经营简报。不难看出，通达系快递企业整体业务增长依然迅猛，行业集中度进一步增强，但同时行业内部竞争激烈，低价竞争态势未缓解。

关于快递时效、站点派件延迟等问题，多家快递也曾回应，年后快递业务量激增，不少快递员回家过年还未返岗，配送人手紧张，寄送时效视站点运力恢复情况。

本文来自【海报新闻】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

“快递是永远缺人的。隔壁网点还是不够，我帮他们一起招。”负责人告诉记者，哪怕常年对外招募快递员，仍然存在缺口。前段时间，自己和家人都来帮忙收发快递。

民警立即说明情况，让其停止任何操作，并告知前来派出所作进一步处理。

“正月十五过后的这一周，一些电商件会开始发货。随着人员的返回，节后的用工荒也会过去。预计大部分有时效异常的快递站点问题，能在本周到下周这段时间得到解决。”资深快递业人士郭先生表示。

警 方 提 醒

骗子通过简单的网址诱导受害人填写个人信息，由于操作简单，且无风险，不易使受害者产生怀疑心理。

到底发生了什么事情

而现在，随着电商平台以及快递网点的逐步下沉，小孙从一名一线快递员升到了片区经理，与此同时，小哥们也有了变化。

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不仅上海，其他地区的快递也遭遇了延迟派送：

成为“慢递”

谁又能想到

同城快递，13天才送到，这让刘女士很纳闷。为了这事，刘女士打了11个电话到处询问。她认为，即便是双十一期间因为忙乱导致货物丢失，快递公司也应该给顾客一个交代。但刘女士告诉记者，对方的表态很官方，一直称已经反馈给领导了。

【人员紧缺：待遇 罚款 转行】

快递行业网点布局不合理

及时报警：如若发现自己被诈骗，一定要及时拨打110报警。

（大众网·海报新闻编辑 葛思琦 综合自上观新闻、工人日报、北京青年报等）

专家建议进行网络优化

80后小朱来杭州当快递员4年多了，目前负责萧山金城路附近片区。他告诉记者，春节假期刚结束，网购就基本恢复常态了。因为阴雨天气影响，件量比平时甚至更多。“但是件多人少啊，目前人数只有正常的八成。只能加班加点，派件时间多了2个小时，每天回到家都要晚上八九点。”小朱说。

在赵小敏看来，这是因为过往高速成长中，历史欠账较多。“首先是网点的布局，当初设立时没有考虑市场和用户需求以及当地产业链，导致有些地区网点数量过多，出现产能过剩的现象。”同时这些网点之间缺乏融合。

诱骗受害人填写手机验证码

期待的快递通过“客服”之手

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上海某申通网点的工作人员表示，一是由于春节后复工晚；二是由于人手不足和派件距离较远等原因。申通总部仍然按照此前的模式分配快件，超过了网点的派送能力，导致了大量积压。

“当行业处于高增长阶段，一些矛盾容易被忽略，一旦进入平稳期，就暴露出来了。”快递专家赵小敏告诉钱江晚报记者，今年招工困难更多集中在制造行业，对于快递物流行业来说，相对还是容易的。不过，在激烈的行业竞争背后，工作压力大、没保障也一度成为快递员的生存现状。

这也引发了网友的吐槽：“以前江浙沪基本次日达、广东两天到，最近动不动四五天。”“最近的快递真让人心累！慢点就算了，好几个快递卡在分拨中心都不带动弹的。”也有网友反映称，最近能不能及时收到快递完全靠“运气”。

是谁拖慢了快递的脚步？

北青报记者从多家快递站点了解到，部分站点确实出现了年后缺人的情况。“错峰休假的同事去休假了，有的答应说回来上班的还没来。”一位快递小哥对北青报记者表示，原本10个配送小哥的站点，目前只有一半的人在岗，配送自然比以前慢。不仅如此，一些积压的快件还需要分拣整理，陆续消化。

杭州萧山一位新晋奶爸反映，从2月4日开始，好几个申通快递到萧山亚太公司网点后，滞留10天一直未派送，网购的孩子的尿布用品很着急。

不加微信：不要随意添加陌生人的微信号码；

黑猫平台近30天投诉量截图

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